¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

No es una tarifa, es mucho más

La tranquilidad de un precio estable

El importe de tu factura se mantendrá estable durante tu contrato anual, sin importar la hora a la que consumas tu energía.*

* Si tu consumo de energía supera en más de un 30% respecto al periodo calculado, nos pondremos en contacto contigo para proponerte una nueva cuota conforme a tus nuevas necesidades de consumo.

Una cuota personalizada para ti

Analizamos tu histórico de consumo del último año y te ofrecemos una cuota ajustada a tus necesidades. Si no te convence, te puedes ir cuando quieras sin ningún tipo de penalización.

Si ahorras energía, te lo reembolsamos

Con el Plan de Recompensas de Única te ayudamos a ser más eficiente. Si lo consigues, te devolvemos en euros parte de tu cuota.

Construye tu propia modalidad

Tú configuras a tu gusto lo que necesitas. Porque no somos iguales, somos únicos.

Cámbiate a Única de Endesa en 3 pasos

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios puedo contratar con Única de Endesa?

Con Única de Endesa tú configuras a tu gusto lo que necesitas. 

Energía 

  • Toda la luz 100% renovable y/o gas. 

Plan de recompensas Plus 

  • Queremos cuidarte a ti y cuidar del planeta. Por eso queremos que consumas menos luz y/o gas. Pero todo ese ahorro de energía no nos lo vamos a quedar: te lo reembolsamos en tu factura.

Única Premium Aire

  • Revisión anual del aire acondicionado de tu vivienda.​
  • Disfrutarás de reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica y del aire acondicionado.​
  • Incluye una reparación anual en cualquiera de tus electrodomésticos de gama blanca y dos asistencias del servicio manitas eléctrico de tres horas de mano de obra cada una (instalación y colocación de lámparas y apliques en pared y techos, sustitución de interruptores y enchufes de luz, sustitución de luminarias y sustitución de timbres e instalación de halógenos en falsos techos de escayola).​
  • Una reparación anual de tu termo eléctrico.​
  • Seguro de protección de pagos: protégete ante posibles dificultades económicas. La aseguradora Quantum Leben garantiza los pagos más inmediatos de tus facturas de luz y gas en caso de pérdida del empleo, hospitalización o fallecimiento/incapacidad por accidente.

Única Premium Gas​

  • Revisión anual de tu instalación de gas, caldera o calentador y sistema de calefacción de tu vivienda.​
  • Disfrutarás de reparaciones ilimitadas de la instalación de gas, caldera o calentador y sistema de calefacción.​
  • Seguro de protección de pagos: protégete ante posibles dificultades económicas. La aseguradora Quantum Leben garantiza los pagos más inmediatos de tus facturas de luz y gas en caso de pérdida del empleo, hospitalización o fallecimiento/incapacidad por accidente.

Podrás añadir o eliminar servicios o energía en cualquier momento sin problemas.   


¿Cómo se calcula mi cuota personalizada?

Basándonos en los 12 meses anteriores a la contratación de Única, estimamos cuál va a ser tu consumo anual de energía. Por ejemplo, imagínate que la cifra son 2000 kWh de electricidad. De ahí saldrá tu cuota mensual estable. Tu consumo de energía podrá llegar a ser hasta un 30% superior a dicho cálculo, es decir, 2.600 kWh de electricidad.
Si superas este amplio margen, no habrá factura sorpresa sino que nos pondremos en contacto contigo para recalcular tu cuota mensual estable.


¿Cómo puedo reducir el importe de mi cuota?

Sólo por ser cliente de Única de Endesa tendremos preparado para ti un Plan de Retos de eficiencia personalizado. Dichos retos te los iremos proponiendo por email y premiarán el consumo eficiente de energía con un descuento en tu siguiente cuota, es decir:
- Si consumes menos energía, superas el reto y ese ahorro se verá reflejado en tu siguiente cuota de luz y/o gas (recuerda que los retos de luz son trimestrales y los de gas, anuales).
- Te ayudaremos a completar los retos con consejos de eficiencia y te iremos informando de qué tal vas.
- Y si no superas el reto, pagarás tu cuota personalizada, sin sustos ni variaciones en tu cuota.
Además, ahora puedes obtener un 8% de descuento directo en tus cuotas de energía de luz y/o gas añadiendo servicios adicionales. ​Llévate un 5% de descuento al contratar luz y gas, y hasta un 3% extra si añades un servicio de Única Premium.


¿Cómo evoluciona el precio de mi contrato de la Tarifa ÚNICA?

El precio se podrá actualizar el 1 de enero cada año con el valor del IPC real (último Índice de Precios al Consumo interanual general publicado oficialmente en el momento de la actualización), así como por las variaciones que sufran los actuales componentes regulados que sean de aplicación a los suministros de luz y gas, y con los posibles nuevos cambios que puedan ser aprobados normativamente.

En caso de actualización con el valor del IPC, se utilizará el IPC interanual de noviembre, publicado en la página web del Instituto Nacional de Estadística ([+https://www.ine.es/+]). La actualización se realizará añadiendo a los precios anteriores el resultado de multiplicar el IPC por dichos precios. Para más información, el IPC interanual de noviembre de 2022 fue de 6,8%, el IPC interanual de noviembre de 2021 fue de 5,5%, el IPC interanual de noviembre 2020 fue de -0,8% y el IPC interanual de noviembre de 2019 fue de 0,4%.

Si hubiese modificaciones en los componentes regulados de aplicación en el contrato, estas serán trasladadas al cliente tanto al alza como a la baja. Ese tipo de modificaciones está regulado y es totalmente ajeno al control de Endesa, aplicándose por igual a todo el territorio nacional y a todas las compañías.

Adicionalmente, es posible que se revise el precio pasado un año desde la contratación. Si hubiese cambios te los comunicaríamos con un mes de antelación. Recuerda que en cualquier momento puedes resolver el contrato sin penalización, contratar otra tarifa de Endesa o de cualquier otra compañía.


¿Cómo se calcula mi precio?


Analizamos de forma personalizada el histórico de consumo de tu hogar. En función de este análisis y los servicios que elijas, podemos ofrecerte una cuota personalizada que responda a tus necesidades reales de consumo energético.
¡Muy Importante! Para poder calcular tu cuota necesitaremos que rellenes un sencillo formulario en el que te pediremos que nos facilites tu domicilio o tu CUPS, es necesario que esta información sea veraz, porque sólo en base a ella podemos revisar tu histórico de consumo y calcular un precio mensual en función del mismo.

¿Qué es OpenCharge?

  • OpenCharge es una solución de movilidad eléctrica de Endesa X en colaboración con Única de Endesa.
  • Si tienes un vehículo eléctrico, te permite
    • Recargar tu vehículo eléctrico sin preocupaciones en el garaje de tu vivienda pagando siempre lo mismo en tu cuota estable y personalizada de Única.
    • Disfrutar de un cargador de última generación (JuiceBox Pro Cellular) para recargar tu vehículo eléctrico en tu domicilio. Un cargador inteligente con un diseño innovador y con el que puedes programar desde tu móvil las recargas de tu vehículo eléctrico.
    • Recargar fuera de casa en la red de puntos de recarga públicos de Endesa X, disponiendo de hasta 80kWh al mes en recargas para ello.
  • Toda la energía que vas a consumir en tu hogar tiene origen renovable.
  • Suscripción mensual a OpenCharge de Única: 59,99€/mes

 


¿Qué es JuiceBox?

  • JuiceBox es el cargador de Endesa X que ofrece una experiencia de recarga inteligente e idónea para aparcamientos privados, especialmente en domicilios, ofreciendo hasta 7,4kW de potencia con los que podrás llegar a completar el 100% de la batería de tu vehículo en 4 horas aproximadamente.
  • JuiceBox es capaz de adaptar su nivel de potencia a cualquier necesidad, y viene equipado con todas las características de seguridad y conectividad que hacen que recargar tu vehículo eléctrico se convierta en una experiencia fiable, fácil y sin quebraderos de cabeza.

Gracias a la conexión con la plataforma de recarga inteligente de Endesa X, JuiceBox te permite programar la recarga a la hora que desees y controlar la sesión directamente desde tú móvil. Y todo gracias a la app JuicePass, con la que también accederás a la red de puntos de recarga de acceso público más extensa de Europa. Para instalar el cargador JuiceBox de Endesa X, enviaremos un técnico a tu domicilio para analizar tu garaje y poder ofrecerte un presupuesto de instalación personalizado*. * Presupuesto aproximado para una instalación completa con OpenCharge: 799€ Y si contratas ahora OpenCharge de Única, te beneficiarás de un descuento en su servicio de instalación de 300€.

¡Aprovecha la oportunidad de disfrutar de un cargador por mucho menos!


¿Qué es JuicePass?

  • JuicePass es la app que permite recargar tu vehículo eléctrico tanto dentro como fuera de casa.
  • Con JuicePass controlarás tu cargador JuiceBox directamente desde tu móvil.
  • JuicePass te da acceso a la extensa red de puntos de recarga de Endesa X, que está en continuo crecimiento. Podrás reservar con antelación.
  • Además, JuicePass te ofrece el historial de todas las recargas que hagas, tanto en la vía pública como en tu domicilio. Así podrás saber cuántos kWh consumes cada mes e incluso ver el consumo de cada recarga en tiempo real.

¿Cómo activar OpenCharge?

1. Contrata Única de Endesa online. Seas o no cliente de Endesa, contrata Única para el consumo energético en tu hogar y poder acceder a OpenCharge.

2. Añade OpenCharge a Única de Endesa. Mientras configuras tu cuota Única, añade OpenCharge para poder recargar tu eléctrico sin preocupaciones.

3. Agenda una visita para la instalación del JuiceBox. Nuestros técnicos se pondrán en contacto contigo para agendar una visita que verifique que todo esté correcto para instalar el JuiceBox en tu garaje particular.

4. ¡Todo listo! Recarga sin preocupaciones con OpenCharge

Una vez tengas activada Única de Endesa como tu tarifa energética, tu suscripción a OpenCharge en JuicePass esté activa y se haya instalado el JuiceBox en casa, podrás disfrutar al completo del servicio OpenCharge sin preocupaciones.


Si soy cliente de Endesa, ¿puedo contratar Open Charge?

Si ya eres cliente de Única de Endesa, podrás añadir OpenCharge a los servicios adicionales que te ofrece Única como parte de su oferta. Tan solo deberás aceptar el recálculo de tu cuota personalizada de Única. Si ya eres cliente de Endesa pero disfrutas de una tarifa diferente a Única, deberás pasarte antes a Única para poder contratar OpenCharge


¿Cómo se paga OpenCharge?

El servicio de OpenCharge tiene un precio de 59,99€ al mes que se añadirán a tu cuota mensual personalizada de Única.
El coste del servicio de OpenCharge se incluirá en la cuota de Única para que te olvides de tener varias facturas y pagues siempre lo mismo. Recargues a la hora que recargues, tu cuota no cambia.


¿Existe algún límite anual de recargas?

No, pero tienes que tener en cuenta que el precio del servicio OpenCharge está basado en un consumo medio para un vehículo eléctrico estimado en 2.000 kWh al año. Si se detectara un consumo superior al señalado, podríamos revisar el precio del servicio, sin perjuicio de la posibilidad de que des de baja el servicio sin penalización alguna.


Si ya tengo un cargador ¿puedo contratar OpenCharge?

Para disfrutar del servicio de recarga OpenCharge es necesario disponer de un cargador modelo JuiceBox Pro Cellular de Endesa X, dado que es el único modelo que garantiza a Endesa poder medir el consumo de energía que se entregará en las recargas domésticas que hagas, de manera que en cada factura se refleje el consumo total del cargador. Si ya dispones de un cargador de otro modelo, Endesa X te ofrece su servicio de sustitución por un JuiceBox Pro Cellular de Endesa X. Nuestros técnicos te entregarán un presupuesto a medida para su correcta sustitución e instalación. En el caso de otros modelos de cargadores donde la instalación no requiera más que de una simple sustitución del equipo por nuestro JuiceBox Pro Cellular, el servicio de sustitución no te costará nada.


¿Cómo instalo un JuiceBox para disfrutar de OpenCharge?

Los técnicos de Endesa X serán los encargados de realizar la instalación del JuiceBox Pro Cellular, tanto si dispones como si no dispones previamente de cargador de vehículo eléctrico en tu vivienda.

Una vez Endesa X reciba la confirmación de que ya eres cliente de Única y que has solicitado activar el servicio OpenCharge, nos pondremos en contacto contigo para agendar una visita técnica que evalúe el posible alcance de la instalación que el nuevo JuiceBox pueda requerir.

Una vez hecha esta visita, recibirás un presupuesto de instalación personalizado. El importe de la instalación podría estar próximo a 0€ si ya hubiera un punto de recarga previamente instalado acorde a tus necesidades como cliente y la normativa. Si no fuera este el caso, y el cableado a instalar hasta tu contador es inferior a 40 metros, el coste aproximado para una instalación completa será de 499€, sujeto a posibles extras en función de las necesidades de obra entre el cargador y el contador (en caso de superar los 40 metros de cableado hasta el contador de la vivienda, la instalación podría llegar aproximarse a los 699€). 


Necesito recargar mi coche pero mi JuiceBox aún no ha sido instalado ¿qué hago?

Para que puedas cargar tu vehículo hasta que finalicemos los trabajos de instalación de JuiceBox en tu garaje, Endesa X te ofrece la posibilidad de utilizar la red de recarga pública de Endesa X con la app JuicePass hasta que se complete la instalación de tu JuiceBox. Una vez aceptado el presupuesto, te enviaremos por correo electrónico en los días previos a la instalación el código de activación del servicio OpenCharge. Este código lo deberás activar en la app JuicePass, en el apartado Menu – Mi JuiceWallet. Una vez instalado el JuiceBox y activado correctamente este código en la app, tendrás que vincular el JuiceBox a tu cuenta de usuario en JuicePass. De esta manera, el servicio OpenCharge se activará al completo y podrás controlar el cargador con todos los beneficios de OpenCharge, incluidos los 80kWh al mes en recargas en la red pública de Endesa X.


¿Y si pruebo el servicio y no me gusta?

En el momento que decidas puedes abandonar OpenCharge. Dejarás de pagar los 59,99€/mes y recalcularemos tu cuota fija personalizada de Única. En cuanto al equipo de recarga JuiceBox, el concepto de instalación solo se paga al principio por lo que iremos a desinstalarte el cargador sin ningún coste extra para ti.


¿Ya eres cliente de Endesa?

Si tienes dudas en tu factura o necesitas que te ayudemos en gestión de tu contrato, llámanos al 800 760 909

¡Infórmate sin compromiso!

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Tenemos un Plan de Retos de eficiencia preparado para ti:

1. Sólo necesitas ser cliente de Única de Endesa.

2. Te iremos proponiendo por email retos personalizados que te animen a reducir tu gasto de energía:

  • Si consumes menos, superas el reto y ese ahorro se verá reflejado en tu siguiente cuota (ten en cuenta que los retos de luz son trimestrales y los de gas, anuales).
  • Te ayudaremos a completar los retos con consejos de eficiencia y te iremos informando de qué tal vas.
  • Si no superas el reto, pagarás siempre lo mismo, sin sustos ni variaciones en tu cuota.

¿A qué esperas para empezar a ahorrar mientras cuidas del planeta?

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  • Nos das tu dirección.
  • Calculamos tu cuota personalizada.
  • Contratas la modalidad que más se adapte a ti. Nos encargamos de todo. En breve serás cliente de Endesa.

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